Форум Медицинского ресурса

Многих пациентов беспокоит и даже бесит очередь под кабинетом врача. В советское время очереди были неотъемлемым атрибутом жизни любого гражданина огромной страны. В очереди мы стояли в магазине, на почте, на заправке. Очереди были на получение квартиры, на покупку личного автомобиля, холодильника, телевизора и т.д. Юмористы постперестроечного периода написали об очередях огромное количество сценариев для своих выступлений. Смешно и весело все это слушать с экрана телевизора или сцены, сидя при этом в удобном кресле...

Что изменилось с тех пор? Обсудим очереди, как неотъемлемую составляющую любого поликлинического коридора. Я конечно понимаю, что сидя в очереди можно хорошо провести время. Например, бабушки и дедушки имеют возможность обсудить свои болячки, посетовать на молодежь, непрерывно куда-то спешащую, обсудить с соседом правильность назначенного врачем лечения...

Представители молодого поколения к очередям относятся иначе. Их раздражает необходимость по часу сидеть в коридоре, слушать упреки со стороны пенсионеров и т.д. Но попасть на прием к врачу все равно надо.

- Ваше мнение по данному вопросу?
- Как решаете данную проблему для себя?
- Если Вы врач, то как боретесь с длиной очереди и периодическими всплесками негодований пациентов, касательно длительности ожидания?
- Имеются ли вообще очереди под Вашими кабиинетами и кабинетами сотрудников?
- Кого вы обслуживаете без очереди и объясняете ли что-то ожидающим?

Мне лично нравится очередь под кабинетом.
во-первых, потому что очередь - это живая реклама врача, как специалиста.
во вторых, человек простояв в очереди никогда не зайдет в кабинет с вопросом "А здесь принимает хирург?", простояв в очереди, человек не только знает какой специалист сидит за дверью, но и как его зовут по имени-отчеству.Двух - трех постоянных клиентов в очереди с головой хватит для того, что бы создать репутацию врача для всех остальных, кто пришел в первый раз.
По поводу того, как борюсь с очередью. Да никак. Принимаю, как и положено. На двери у меня висит объявление, в котором говорится, что очередность приема устанавливает врач или фельдшер, исходя из соображений санитарно-эпидемического режима, а это позволяет принимать людей в той очередности, в которой я захочу.

Хотя в принципе, люди у меня под кабинетом особенно не засиживаются, я принимаю достаточно быстро.

У невропатологов и эндокринологов хронические очереди. В данном случае это характеризует не специалиста, а их острую нехватку в поликлинике.

По-моему это издевательство над специалистом. Невропатологу дается 15 минут на все: расспросить пациента, проверить ВСЮ неврологическую симптоматику, назначить лечение, сделать все записи в карточке... Не думаю что это можно сделать качественно за столь короткое время. А за дверью уже возмущаются и ругаются следующие пациенты (видел своими глазами как парочка бабулек устроили скандал за то, что врач сильно долго принимала какого-то мужика и уже просрочила на 30 мин их время в талоне).

Роман, а Вам приходилось сидеть/стоять в подобных очередях? Лично мне последний раз пришлось простоять в очередь на флюорографию в поликлинике строителей 40 мин (напрягает, даже несмотря на то что на 1 пациента идет минут 5)

Наши очереди - это следствие устаревшей непродуманной советской стандартизации и нормированию. Вот ежели невропатологу дают 15 минут на больного, то хирургу, например, 6 минут за которые не тольно карточку больного нужно написать, обследовать, дать рекомендации, подождать пока больной разденется и оденется, но и подготовиться к операции, прооперировать, проконтролировать перевязки и пр. И за 5 часов поликлинического приёма он должен принять около 60 человек - как тут без очередей обойтись?

Это еще ничего. У меня норма времени на прием в пределах 6 минут, так мне за это время, кроме обследования, записей и прочего еще и прооперировать чего-то надо.

Ну, в больничные кабинеты давно не приходилось стоять в очереди.

А очереди они и в развитых странах бывают, но они строго регламентированы. Просто там время доктора ценится пациентами, от того и к своему здоровью отношение не наплевательское.

В БСМП на ургентное УЗИ постоянно очередь

Причина очереди также - отсутствие альтернативы.

Ваши предложения по рационализации?

Или, как говорил один юморист, в очереди надо пускать массовиков-затейников, чтоб люди в них не скучали а приятно проводили время!

Прежде всего нужно разрешить свободное передвижение народа между поликлиниками, пересмотреть нормы в медицине ( это дорого) , потом реформировать систему медицинской статистики, чтоб уменьшить кипу бумаг. Развивать систему семейной медицины, прересмотреть порядок диспансеризации и др.

Вторая цитата - ответ на вопрос

В 3 больнице можно также организовать частичную ургентную помощь

paganelrus

- Раздражает, мягко сказать... поубивала бы
- Решаю просто: Не хожу в больницу, пока сами не повезут))).
RomanD2000

Ну не скажи Рома)))
Иногда думается что врач либо тупит, либо плевать хотел на очередь - 5 человек в день и всем до свидания.
Например подобное есть у нас на участке. На одну бабульку 30 минут - я в шоке... при чем работает с 8 до 13.

А во вторых... сидела как то в очереди с давлением... чуть не кончилась

_________________

MarS

Решить бы для начала банальные вопросы... может уже полегче стало бы.

_________________

Natali_TS Например?..Какие нынче банальные вопросы первоочередные?

MarS

Из своего примера.

Флюрографию сдавала на Фрунзе, кровь на Б.Морской, рентген позвоночника на 61-ом заводе, результаты анализов получать на Адмиральской... ну не тупо а? Еще и наорали на меня в 61-м заводе что мол какого я приперлась. Меня врач направил, а мне в ответ: "Незнаю такого врача" (фамилию не говорю).
Теперь представляю как с этим борятся пожилые люди.

Неужели нельзя как то систематизировать это? Такое впечатление что на весь город 1-2 рентгеновских аппрата, куда естественно сбегается весь город... вот вам и очереди и психоз))).

_________________